Cách Bán Hàng Trên Shopee Từ Nước Ngoài

Khi kinh doanh online trên sàn TMĐT, cách bán hàng trên shopee hiệu quả rất quan trọng. Nó được đúc kết bởi những nhà bán hàng có kinh nghiệm bán hàng lâu năm trên Shopee. Vậy có những mẹo gì khi bán hàng online trên Shopee? Những thông tin chi tiết dưới đây chắc chắn sẽ rất hữu ích đối với các Shop bán hàng. Cùng theo dõi ngay nhé.

Tăng chỉ số đánh giá bán hàng trên Shopee

Có đến 90% khách hàng xem qua đánh giá của shop để đi đến quyết định mua hàng. Hệ thống đánh giá của người tiêu dùng quy ước như sau:

Có thể thấy, chỉ số đánh giá bán hàng trên Shopee còn là lợi thế cạnh tranh hơn so với các nhà bán khác. Tuy giá không rẻ, mặt hàng không chất lượng bằng nhưng chỉ cần bạn đạt chỉ số vàng (4-5 sao), khách sẽ mua hàng không ngần ngại.

Nếu như chẳng may bạn nhận lại khá nhiều phản hồi tiêu cực mà chẳng thể hiểu lý do, hãy nghiêm túc đánh giá và xử lý những bình luận đó.

Một số phản hồi tiêu cực mà khách hàng thường đưa ra sẽ đề cập về vấn đề:

Trước hết hãy đưa ra một lời xin lỗi thành tâm, sửa chữa sai lầm bằng thủ tục đổi trả hoặc tặng kèm voucher. Nếu không phải lỗi của nhà bán, hãy đưa trách nhiệm cho bên vận chuyển. Việc xử lý đánh giá xấu cũng cần một ít khôn ngoan, và đủ khôn ngoan sẽ chuyển thành lợi thế.

Chính sách giao và vận chuyển hàng hóa

Không ít các seller chưa quen với cách thức đóng gói và vận chuyển qua một bên trung gian khác, nên để lỡ nhiều đơn hàng bị hủy oan đáng tiếc.

Sau khi nhận order hàng từ người tiêu dùng, Shopee sẽ cho bạn một khoảng thời gian vừa đủ để chuẩn bị đơn hàng. Qua thời gian cho phép, Shopee sẽ tự động hủy đơn của bạn.

Có hai tùy chọn giao hàng cho khách là, tự mang hàng đến bưu cục và vận chuyển đến tận nơi lấy hàng. Tùy ý bạn chọn nhưng khuyến khích chọn bên vận chuyển đến lấy hàng cho đỡ cực nhé.

Đảm bảo bạn đã có một tài khoản bán hàng trên Shopee. Nếu chưa hãy đăng ký một tài khoản bằng cách nhấn vào nút Đăng ký tại góc bên phải ở giao diện chính.

Lưu ý khi đặt tên để tiết kiệm thời gian:

Tên đăng nhập không được chứa các khoảng trắng hay ký tự đặc biệt và không được trùng với bất kì tài khoản nào.

Shopee – Thương mại điện tử số 1 Việt Nam

Chính thức đi vào hoạt động tại thị trường thương mại điện tử Việt Nam vào ngày 08/08/2016, Shopee chập chững với mô hình phát triển trung gian mua bán giữa các cá nhân (C2C).

Sau nhiều năm phát triển, dù đi sau nhưng nhờ bước tạo đà hoàn hảo từ tập đoàn SEA Ltd, Shopee dần chiếm được niềm tin của nhiều người tiêu dùng. Đến nay, Shopee đã nhân rộng mô hình kinh doanh thành B2C bằng việc ra mắt Shopee Mall.

Một cuộc khảo sát tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội nhằm tìm ra nền tảng thương mại điện tử đứng đầu. Kết quả là có đến 80% người dùng đã chọn Shopee đồng hành. Bằng chứng rõ ràng lượt truy cập đứng đầu 11 quý liên tiếp, khiến cho ai nấy đều hết sức bất ngờ.

Mở rộng mô hình kinh doanh

Kinh doanh online đang dần trở thành xu hướng mới của kinh doanh. Với chi phí nhỏ hơn nhiều so với kinh doanh truyền thống là mở của hàng đồng thời có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, mở rộng mạng lưới kinh doanh. Hơn nữa, khi đăng ký bán hàng trên các sàn thương mại, khách hàng của bạn cũng có cơ hội mua được với giá thấp hơn và bạn sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn.

Tư vấn cho khách hàng tận tình, khiến khách hàng thoải mái

Việc tư vấn cho khách hàng là giai đoạn mấu chốt để khách hàng quyết định mua hàng. Tuy nhiên với nhiều nguyên nhân mà chủ cửa hàng không thể bán hàng nhanh là chưa kiểm soát được công việc này như mình mong muốn. Giải pháp đưa ra là xây dựng kịch bản tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất có thể. Chú ý kiểm soát các cuộc hội thoại với khách hàng để điều chỉnh và cập nhật lại nhanh nhất có thể.

Việc làm hài lòng khách hàng từ những chi tiết nhỏ nhất sẽ giúp tăng tỷ lệ quay lại mua hàng lần 2, thậm chí nhiều khách hàng chẳng ngại vot 5* và viết review chất cho cửa hàng của bạn nhờ những ấn tượng tốt này.

Quan sát thị trường, lựa chọn đúng xu thế

Những cửa hàng kinh doanh sản phẩm có tính mùa vụ cao thì việc quan sát thị trường để dự đoán xu thế sắp tới là yếu tố sống còn. Ví dụ như ngành hàng thời trang, nghiên cứu và nắm bắt xu thế tốt giúp bạn có nhiều lợi thế như nhập hàng sớm, có mức giá tốt hơn các cửa hàng khác, chỉ cần chậm chân bạn có thể chịu khoản lỗ lớn và phải xả hàng gấp vì đặc điểm của ngành hàng này là theo mùa vụ, hết mùa bạn sẽ không bán được nữa mà phải xả hàng bằng giá vốn.

Nếu bạn bán nhiều sản phẩm hoặc thích bán hàng theo trend, hãy tận dụng công cụ nghiên cứu từ khóa để xem mặt hàng nào đang được tìm kiếm nhiều nhất, bạn có thể tận dụng thêm tab "Hàng bán chạy" trên shopee để tìm hiểu các mặt hàng đang bán tốt nhất trên sàn, xem các chỉ số như một ngày bán được bao nhiêu đơn của các shop top đầu là có thể đánh giá và lựa chọn được mặt hàng mới rồi.

Top các mẫu ốp lưng iphone bán chạy trong tháng

Với đặc thù của khách hàng: Nữ giới rất nhạy cảm về giá còn Nam giới thiên hướng thích đồ độc. Nên khi kinh doanh các mặt hàng cho phái nữ thì cạnh tranh về giá là một trong các cách bán hàng trên shopee hiệu quả được nhiều chủ shop áp dụng nhất.

Hãy khảo sát các shop khác về giá cả và đưa ra mức giá cạnh tranh phù hợp, nếu đặt giá cao quá sẽ có bất lợi khi khách hàng sẽ không ưu tiên xem hàng của bạn trước. Bạn có thể áp dụng thêm một số chương trình khuyến mãi khác như giảm giá giờ vàng giá sốc, miễn phí ship,...Chỉ cần rẻ hơn 5,000 đ - 10,000đ thôi cũng có thể giúp bạn giành được khách hàng rồi.

Tất nhiên sau cùng bạn vẫn phải cân đối lại giá bán để đạt được mức lợi nhuận nhất định, tránh việc chạy theo giảm giá mà quá cả giá vốn, lợi nhuận không đủ bù chi phí.

Tăng các chỉ số đánh giá của Shop

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee đó là hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị có những đánh giá tốt dưới đây:

+ Thời gian phản hồi khách hàng

– Video, hình ảnh cần đẹp mắt, sắc nét, thu hút được khách hàng.

Không chỉ có Shopee mà khách hàng cũng sẽ dựa vào các chỉ số này để quyết định có đặt đơn sản phẩm không. Khi mọi chỉ số đều đảm bảo tốt, sẽ tăng độ uy tín cho Shop cũng như tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.

Hình ảnh sản phẩm thương hiệu trở nên chuyên nghiệp

Việc có một gian hàng online trên một sàn thương mại uy tín hiện nay là việc vô cùng phổ biến. Với những khách hàng ở xa, có nhu cầu mua sản phẩm của mình, họ sẽ có thêm cơ hội. Đồng thời, có một gian hàng trên Sàn khách hàng cúng có thể tham khảo và lựa chọn sản phẩm thoải mái hơn hình thức mua hàng thông thường.

Kinh doanh hiệu quả hơn với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn

Đồng bộ với các sàn thương mại điện tử, đối soát COD nhanh chóng chính xác

Nên bán hàng trên Shopee hay Lazada

Nên bán hàng trên Shopee hay Lazada?

Chọn sản phẩm mồi từ nguồn hàng Trung Quốc

Có 2 yếu tố để tạo nên một sản phẩm mồi thành công: xu hướng và giá nhập rẻ.

Sản phẩm xu hướng rất dễ đập vào mắt và kích thích người tiêu dùng mua sắm, cộng với deal giá rẻ nên giá sản phẩm gần như đã đủ là lý do để người tiêu dùng cảm thấy phấn khích.

Nhưng bài toán ở đây là làm sao nhập được sản phẩm mồi có mức giá rẻ để không phải ôm lỗ. Bằng cách nhập hàng Trung Quốc – thiên đường của những sản phẩm chất lượng với mức giá rẻ hơn 1/3 so với hàng Việt Nam.